Termeni și Condiții

1. Introducere
Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea website-ului nostru și achizițiile business-to-business („B2B”) de utilaje și servicii conexe de la Plastmach Machine SRL.
Prin trimiterea unei cereri de ofertă sau prin încheierea unui contract de achiziție, sunteți de acord cu acești Termeni.
Important: Acești Termeni se aplică exclusiv clienților persoane juridice (B2B). Drepturile consumatorilor persoane fizice conform legislației UE sau naționale nu se aplică.

2. Definiții

„Client” – entitatea juridică ce achiziționează utilaje sau servicii de la Plastmach Machine SRL.

„Comandă” – solicitarea de achiziție a Clientului, confirmată în scris de Plastmach Machine SRL.

„Produse” – utilaje, componente, accesorii și servicii furnizate de Plastmach Machine SRL.

3. Comenzi și Plăți

Ofertele sunt valabile pentru perioada specificată în ofertă.

Comenzile sunt supuse confirmării scrise și specificațiilor agreate.

Condițiile de plată (ex.: avans, tranșe intermediare, plată finală) sunt stabilite în confirmarea comenzii.

Prețurile nu includ taxe, impozite, transport sau instalare, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Dreptul de proprietate asupra Produselor se transferă la plata integrală. Riscul se transferă conform secțiunii Livrare și Transport.

4. Livrare și Transport (în toată Europa)

Termenii de livrare (Incoterms) și termenele de execuție sunt stabilite în confirmarea comenzii.

Formalitățile vamale și de import sunt responsabilitatea Clientului, dacă nu se stabilește altfel.

Riscul de pierdere se transferă conform Incoterms agreați (ex.: EXW, FCA, DAP).

Datele de livrare sunt estimative; întârzierile cauzate de logistică, vamă sau forță majoră nu constituie încălcare contractuală.

Clientul trebuie să verifice coletul la recepție și să notifice prompt Plastmach Machine SRL în cazul unor probleme.

5. Garanție și Returnări

Produsele beneficiază de garanția menționată în comandă (ex.: 12–24 luni) împotriva defectelor de fabricație, în condiții normale de utilizare industrială.

Garanția nu acoperă uzura normală, instalarea incorectă, utilizarea improprie, modificările neautorizate sau folosirea de piese/consumabile neaprobate.

Singura soluție disponibilă este repararea, înlocuirea sau furnizarea de piese, la discreția noastră. Nu se acoperă pierderi de producție sau daune colaterale.

Returnările necesită autorizare scrisă prealabilă. Utilajele personalizate pot fi nereturnabile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau agreate explicit.

Clientul trebuie să păstreze numerele de serie, jurnalele de mentenanță și documentele de instalare pentru validarea reclamațiilor în garanție.

6. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, Plastmach Machine SRL nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecutive, inclusiv pierderi de profit, producție sau reputație.

Răspunderea noastră totală se limitează la sumele plătite pentru comanda specifică ce a generat reclamația.

7. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea menționată în contractul de comandă.

Jurisdicția exclusivă aparține instanțelor competente din localitatea convenită, fără a ține cont de conflictul de legi.

8. Contact
Plastmach Machine SRL
📧 contact@plastmach.ro
📞 +40 732 405 826